Le risposte, prima delle domande.
Piani, moduli, consorzi, migrazione dati e sicurezza. Se quello che cerchi non è qui, scrivici: rispondiamo noi che sviluppiamo CoopSuite.
Piani, prezzi e pagamenti
Quale piano dovrei scegliere?
Base (€39) va bene se hai una cooperativa piccola, non sei un Ente del Terzo Settore e non ti serve calcolare i ristorni ai soci.
Professional (€79) è la scelta giusta per la maggior parte delle cooperative: ti dà tutto — ristorni, bilancio sociale, magazzino, commesse, rendicontazione bandi.
Consorzio (€349) serve se sei un consorzio o una centrale che deve supervisionare più cooperative associate: include fino a 15 coop con tutti i 10 moduli specialistici attivi. Oltre le 15, €19/mese per coop aggiuntiva.
Come funzionano i moduli specialistici a €5/mese?
Sono strumenti per esigenze specifiche: se gestisci un asilo ti serve "Infanzia", se gestisci servizi domiciliari (ADI/SAD) ti serve "Fascicolo Socio-Assistenziale", ecc.
Puoi attivarli uno alla volta dal tuo pannello di controllo. Ogni modulo costa €5 + IVA al mese ed è completamente disattivabile quando non ti serve più. Nel piano Consorzio sono tutti inclusi senza sovrapprezzo.
Posso cambiare piano in qualsiasi momento?
Sì. Se fai upgrade (es. da Base a Professional), i moduli aggiuntivi si attivano immediatamente e paghi la differenza proporzionale. Se fai downgrade, il nuovo prezzo parte dal ciclo successivo.
Ci sono costi di attivazione o di uscita?
No. Niente costi di attivazione, niente costi di disdetta. Paghi solo il canone, mensile o annuale. Se disdici, conservi l'accesso fino alla fine del periodo già pagato.
Come pago? Posso pagare annualmente?
Pagamento via carta di credito (gestito da Revolut Business — conforme PSD2). Per ogni pagamento ricevi una fattura elettronica via SDI, sempre disponibile nella tua area Account.
Puoi scegliere il canone mensile oppure annuale con il 20% di sconto dal toggle nella pagina prezzi.
La fatturazione elettronica ha costi aggiuntivi?
No, l'invio e la ricezione di fatture elettroniche via SDI sono incluse in tutti i piani senza limiti di volume. Split payment PA gestito automaticamente.
Consorzi e cooperative associate
Come funziona il piano Consorzio con le cooperative associate?
Il canone di €349/mese include fino a 15 cooperative associate, ciascuna con tutti i moduli (base + avanzati + 10 verticali) già attivi. Non devi acquistare piani separati per le coop: il consorzio paga un unico canone e le associate usano tutte le funzionalità senza limiti di utenti.
Dal pannello Consorzio puoi creare direttamente le schede delle coop associate (anagrafica, primo utente admin), oppure farle registrare autonomamente e poi collegarle. Ogni coop resta un tenant separato con i suoi dati, ma tu vedi la dashboard cross-tenant e puoi intervenire su anagrafica, utenti e moduli di ciascuna.
Oltre le 15 coop incluse, ogni associata aggiuntiva costa €19/mese + IVA, fatturata in automatico al consorzio. Nessun costo una tantum, nessun minimo, puoi rimuovere coop in qualsiasi momento.
Il consorzio può onboardare direttamente le cooperative associate?
Sì. Dal pannello Consorzio → "Nuova cooperativa" inserisci anagrafica della coop (denominazione, P.IVA, SDI) e i dati del primo amministratore: il sistema crea il tenant, invia la mail di attivazione, e associa subito la coop al consorzio. In alternativa, la coop può registrarsi da sola e richiedere l'associazione.
Avvio, dati e sicurezza
Ho bisogno di installare qualcosa?
No. CoopSuite funziona via browser (Chrome, Safari, Edge, Firefox): apri il sito, entri con email e password e inizi a lavorare. Funziona anche da tablet e smartphone, senza installazioni né aggiornamenti manuali.
Posso portare i dati dal mio gestionale attuale?
Sì. Se passi da un altro gestionale trasferiamo noi anagrafica soci, clienti, fornitori, piano dei conti, scritture e fatture dai principali sistemi (TeamSystem, Zucchetti, Danea). È un servizio gratuito: scrivici dalla pagina Contatti.
I dati della mia cooperativa sono al sicuro?
Sì. I dati risiedono su server in Europa, con crittografia SSL/TLS e backup giornalieri. Ogni cooperativa è un tenant isolato: vede esclusivamente i propri dati, nessun'altra organizzazione può accedervi. Dettagli nella pagina Sicurezza & Compliance.
Sicurezza, conservazione e compliance
Dove si trovano fisicamente i dati?
In Germania (data center IONOS, Karlsruhe). Nessun dato viene trasferito fuori dall'Unione Europea, nemmeno per i backup. I log Cloudflare sono geo-localizzati in UE. Dettagli nella pagina Sicurezza & Compliance.
Avete una DPA pronta da firmare?
Sì. Inviaci una mail a [email protected] indicando la ragione sociale e ti mandiamo il modello DPA (accordo sul trattamento dei dati) pronto per la firma digitale. È gratuito e rientra nel servizio.
Cosa succede ai dati se chiudo l'abbonamento?
Esporti tutti i dati in formato standard (CSV anagrafiche, XML SDI per le fatture, JSON per le scritture contabili). Dopo 90 giorni dalla chiusura i dati vengono cancellati definitivamente, con conferma scritta inviata via PEC.
Avete certificazioni ISO?
Il cloud provider sottostante (IONOS) è certificato ISO 27001. Stiamo valutando la certificazione diretta SOC 2 per il 2026; nel frattempo ci appoggiamo alle certificazioni dell'infrastruttura applicando internamente i controlli equivalenti.
Hai una domanda che non è qui?
Scrivici: rispondiamo noi che sviluppiamo CoopSuite, non un call center.