Turni degli operatori

Con il modulo Turni e Giri Domiciliari trovi in Servizi Erogati → Assistenza domiciliare (ADI/SAD) tre voci:

• Giri domiciliari: le visite della giornata a casa degli assistiti (vedi Assistenza alla persona);
• Turni Operatori: la pianificazione dei turni della settimana;
• Riepilogo ore: le ore del mese per operatore.

Come si fa — Pianificare un turno

1. Apri Servizi Erogati → Turni Operatori e clicca Nuovo turno.
2. Scegli l'operatore (uno degli utenti attivi) e la data.
3. Indica ora inizio e ora fine, il luogo e, se il turno è dedicato a una persona, l'assistito.
4. Scegli il tipo (Assistenziale, Domiciliare, Educativo) e il CCNL di riferimento (Cooperative Sociali o UNEBA).
5. Salva: il turno compare nella settimana con lo stato Pianificato.

La pagina mostra la settimana, da lunedì a domenica, con giorno, orario, operatore, assistito, luogo, tipo e stato di ogni turno. Con le frecce passi alla settimana precedente o successiva.

Come si fa — Iniziare e chiudere un turno

1. Quando l'operatore comincia, premi Inizia sulla riga del turno: CoopSuite registra l'ora del momento e il turno passa a In corso. I turni di una data futura non si possono iniziare.
2. A fine turno premi Termina: puoi scrivere una nota (facoltativa) e il turno passa a Concluso, con l'ora effettiva di fine.
3. Un turno ancora Pianificato si corregge con la matita o si annulla con Annulla turno. I turni iniziati non si modificano più, per non falsare le ore del riepilogo.

Riepilogo ore

Servizi Erogati → Riepilogo ore mostra, per il mese e l'anno che scegli, una riga per operatore con:

• numero di turni;
• ore concluse (calcolate dall'inizio e dalla fine effettivi);
• ore pianificate (dagli orari previsti dei turni ancora da svolgere);
• quanti turni sono pianificati, in corso, conclusi e annullati.

Con Esporta CSV per buste paga scarichi la tabella da mandare al consulente del lavoro.

Le ore concluse dipendono da quando si premono Inizia e Termina. Per le paghe fa fede il calendario di Risorse Umane → Presenze (vedi Personale, presenze e paghe): il riepilogo dei turni serve a confrontarlo.

Problemi comuni

• Un operatore non compare nell'elenco → deve essere un utente attivo di CoopSuite: controlla in Sistema → Utenti.
• Il riepilogo ha 0 ore concluse → nessun turno del mese è stato chiuso con Termina: guarda la colonna delle ore pianificate.
• Il pulsante Inizia è grigio → il turno è in una data futura.
• Non vedo le voci dei turni → il modulo Turni e Giri Domiciliari non è attivo.